Frequent Asked Question

Q: Apakah saya bisa melakukan pembayaran pada saat pengiriman kepada kurir?

A: Maaf, untuk saat ini WOFFI masih tidak data melayani pembayaran pada saat pengiriman kepada kurir. Kami sedang mengusahakan untuk ke depan fitur pembayaran ini dapat tersedia bagi seluruh customer kami.

Q: Kapan order saya akan dikirimkan?

A: Order akan dikirimkan di hari yang sama apabila konfirmasi pembayaran telah dilakukan sebelum pukul 14.00WIB. Jika konfirmasi pembayaran dilakukan setelah pukul 14.00WIB, maka order akan dikirimkan pada hari operasional berikutnya.

Q: Kapan jam operasional WOFFI ?

A: Jam operasional WOFFI adalah Senin s/d Sabtu pukul 09.00 WIB s/d 16.00 WIB. Kami libur pada hari minggu dan hari libur nasional.

Q: Apakah saya bisa melakukan order pada saat jam non-operasional WOFFI ?

A: Anda tetap dapat melakukan order pada jam non-operasional WOFFI, namun pada saat tersebut layanan customer service kami akan slow respond. Order yang masuk pada jam non-operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Q: Seharusnya order sudah dikirim, tapi kenapa saya belum mendapatkan bukti resi pengiriman ?

A: Bukti resi pengiriman akan kami kirimkan pada pukul 18.00WIB di hari yang sama.

Q: Berapa lama pengiriman hingga sampai di tujuan?

A: Untuk lama pengiriman hingga sampai ke alamat tujuan, kami mengikuti estimasi dari kurir pihak ketiga (JNE, Tiki atau J&T) dengan kota asal pengiriman Surabaya ke kota tujuan sesuai alamat pengiriman

Q: Apakah WOFFI melayani penjualan di luar Jawa?

A: Ya, kami melayani penjualan ke seluruh area Indonesia.

Q: Apakah barang yang sudah dibeli dapat dikembalikan atau ditukar?

A: Barang yang sudah dibeli dapat ditukar atau dikembalikan selama sesuai dengan syarat-syarat yang tercantum di Ketentuan Penukaran Barang.

Artikel Pilihan Lainnya

Jual Seragam Sekolah Indonesia

Subscribe

Submit
Send Message

2021 WOFFI